Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le présent site est exploité par ZenFit, vendeur établi en France.
Email de contact : alioucheadel323@gmail.com
Les présentes CGV sont rédigées conformément au Code de la consommation français et à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes de produits effectuées par ZenFit à destination de consommateurs résidant en France et dans l'Union européenne, via le site kuh1wp-ti.myshopify.com.

Article 3 — Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

Article 4 — Passation de commande

La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le processus comprend : sélection du produit, validation du panier, saisie des coordonnées et du mode de paiement, confirmation par email. La boutique se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à une commande antérieure.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 — Livraison

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande. Les délais estimatifs sont de 7 à 20 jours ouvrés selon la destination. En cas de non-livraison dans le délai légal, le client peut résoudre le contrat par email et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation et à la Directive 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Comment exercer ce droit : Envoyez un email à alioucheadel323@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné en état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles dont le scellement a été brisé pour des raisons d'hygiène (art. L.221-28 Code de la consommation).

Article 8 — Garanties légales

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation (Directive UE 2019/771), tout produit bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou le remboursement intégral.

8.2 Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie des vices cachés. Le client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (art. 1644 Code civil).

Article 9 — Responsabilité

La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée pour les dommages liés à une utilisation non conforme des produits, à des perturbations du réseau Internet ou à des cas de force majeure. Les produits sont destinés à un usage normal conforme à leur destination.

Article 10 — Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à notre Politique de Confidentialité disponible sur ce site. Elles sont utilisées exclusivement aux fins du traitement des commandes. Vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, portabilité et opposition en contactant : alioucheadel323@gmail.com.

Article 11 — Médiation et résolution des litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation (art. L.611-1 et s. Code de la consommation). Vous pouvez également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'UE bénéficient des dispositions protectrices de leur droit national si celles-ci leur sont plus favorables. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.