Livraison & Retours

📦 Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Asie. Voici les délais estimés :

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.

Note : Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais restent à la charge du destinataire.

🔄 Politique de retours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, conformément à la loi européenne sur le droit de rétractation.

Conditions de retour

• Le produit doit être en état neuf, non porté, non lavé
• L’étiquette doit être présente
• Le produit doit être dans son emballage d’origine

Procédure

1. Contactez-nous à alioucheadel323@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous communiquons l’adresse de retour
3. Expédiez le produit à vos frais
4. Dès réception et vérification, remboursement sous 14 jours

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement à notre charge. Contactez-nous avec des photos du problème.

❓ Questions ?

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